POLITIQUE DE LIVRAISON

Article 1 – Zones de livraison
labarreshoes.com assure la livraison des commandes en France métropolitaine, ainsi que dans les territoires d’outre-mer et au niveau international. Des restrictions peuvent s’appliquer à certaines destinations. Les options disponibles sont précisées lors de la finalisation de votre commande.

Article 2 – Délais de traitement et d’expédition
Nous nous engageons à traiter et préparer votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la réception de votre paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Article 3 – Méthodes et délais de livraison
Les délais de livraison commencent à compter de la date d’expédition (hors délai de traitement).

  • Livraison Standard (France) : Délai de 3 à 5 jours ouvrables. Livraison sans signature.
  • Livraison Express (France) : Délai de 1 à 2 jours ouvrables. Livraison avant 13h pour les commandes passées avant midi (sous réserve de validation).
  • Livraison Internationale : Les délais varient de 5 à 15 jours ouvrables selon la destination. Les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client.

Article 4 – Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont clairement indiqués au moment de la validation de votre panier avant le paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement, sous conditions (montant minimum d’achat, zone géographique).

Article 5 – Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre l’avancée de votre livraison sur le site de notre transporteur partenaire.

Article 6 – Incidents de livraison

  • Colis endommagé : Si l’emballage est endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis et à nous contacter immédiatement. Si vous constatez un dommage sur le produit après avoir accepté le colis, merci de nous en informer sous 48 heures.
  • Colis perdu ou retardé : En cas de retard anormal ou de perte du colis signalé par le transporteur, nous nous chargeons de mener les investigations nécessaires et de vous tenir informé. Si le colis est déclaré perdu, nous procéderons à l’envoi d’un nouveau produit ou à un remboursement.
  • Adresse erronée : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Tout colis renvoyé en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète pourra donner lieu à des frais de réexpédition.

Article 7 – Réception de la commande
Il est recommandé de vérifier l’état de l’emballage à la réception. En cas de dommage apparent, vous êtes encouragé à émettre des réserves auprès du livreur et à nous en informer rapidement.

Article 8 – Modification de la politique
labarreshoes.com se réserve le droit de modifier la présente politique de livraison à tout moment. La version applicable est celle en vigueur sur le site au jour de la passation de la commande.

Pour toute question relative à la livraison, nous vous invitons à consulter notre Centre d’Aide ou à nous contacter via le formulaire dédié.